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Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13/14 DSGVO, BDSG und TDDDG.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO) ist:

Gscheidhelfer Alltagshilfe
Inhaberin: Asneth Schmid
86842 Türkheim
Deutschland
Telefon: +49 171 456 1439
E-Mail: info@gscheidhelfer.de

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen – mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Zugriffsdaten (Server-Logs)

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Hosting-Anbieter übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, soweit möglich)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anforderung (aufgerufene Seite)
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an technischer Bereitstellung, Sicherheit und Missbrauchsabwehr.
Speicherdauer: maximal 14 Tage, anschließend Löschung oder pseudonymisierte Archivierung.

4. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies – etwa um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern oder für Sicherheitsfunktionen. Diese sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei zulässig.

Sollten zukünftig nicht erforderliche Cookies (z.B. Analyse, Marketing) eingesetzt werden, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unser Consent-Banner ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon erreichen, werden Ihre Angaben – einschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Anliegen – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB – bis zu 10 Jahre) entgegenstehen.

6. Buchung eines Beratungsgesprächs

Für die Buchung eines Beratungsgesprächs über unser Online-Formular verarbeiten wir folgende Daten:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Gewünschte Leistung
• Wunschtermin (Datum, Uhrzeit)
• Zeitpunkt der Einwilligung in die Datenschutzerklärung

Zweck: Terminvereinbarung, Vorbereitung des Gesprächs, Kontaktaufnahme zur Bestätigung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
Speicherdauer: Bis zu 6 Monate nach Abschluss bzw. Absage des Erstkontakts, bei Vertragsschluss länger (siehe Abschnitt 12).

7. Besondere Kategorien: Gesundheitsbezogene Daten (Art. 9 DSGVO)

Im Rahmen der Seniorenbetreuung kann es vorkommen, dass uns gesundheitsbezogene Informationen mitgeteilt werden – z.B. Pflegegrad, Mobilitätseinschränkungen, Demenz, medikamentöse Besonderheiten oder Allergien. Diese Daten fallen unter die besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO und genießen einen erhöhten Schutz.

Rechtsgrundlage:

• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit einer schriftlichen, ausdrücklichen Einwilligung des/der Betroffenen oder eines gesetzlichen Vertreters (z.B. Betreuer:in, Bevollmächtigte:r), und/oder
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung zum Zwecke der Gesundheitsvorsorge bzw. Sozialfürsorge), soweit anwendbar.

Zweck: Passgenaue, sichere und menschenwürdige Betreuung; Schutz von Leib, Leben und Gesundheit der betreuten Person.
Zugang: Ausschließlich die mit der Betreuung betrauten Personen – alle Betreuerinnen unterliegen einer schriftlichen Verschwiegenheitsverpflichtung.
Speicherdauer: Für die Dauer des Betreuungsverhältnisses plus ggf. gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Nach Beendigung und Ablauf aller Fristen werden die Daten sicher gelöscht.
Keine Datenweitergabe an Dritte ohne ausdrückliche vorherige Einwilligung, außer bei Gefahr im Verzug oder gesetzlicher Verpflichtung.

8. Pflegekasse und Abrechnung

Wenn Leistungen über den Entlastungsbetrag oder andere Leistungsarten nach SGB XI (§§ 45a ff., 45b) abgerechnet werden, übermitteln wir notwendige Abrechnungsdaten an die zuständige Pflegekasse des/der Versicherten. Dabei handelt es sich um:

• Name und Versichertennummer der betreuten Person
• Art der erbrachten Leistung, Datum, Dauer
• Unterschrift als Leistungsnachweis

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung nach SGB XI); für gesundheitsbezogene Daten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
Empfänger: die zuständige Pflegekasse sowie ggf. der Medizinische Dienst (MD), soweit gesetzlich vorgesehen.
Speicherdauer: nach steuer- und sozialrechtlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).

9. Schriftarten und eingebundene Dienste

Google Fonts: Diese Website bindet Schriftarten über Google Fonts ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin 4, Irland). Beim Laden der Seite werden Ihre IP-Adresse und technische Informationen an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ansprechender Darstellung). Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

Flatpickr (Kalenderauswahl): Die Kalenderbibliothek wird über das CDN cdnjs.cloudflare.com geladen (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an funktionaler Terminauswahl). Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutzerklärung.

Google Maps: Auf unserer Website findet sich ein externer Link zu Google Maps. Erst beim Klick auf diesen Link werden Sie zu Google weitergeleitet, dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Social-Media-Profile: Unsere Verlinkungen zu Facebook, Instagram und TikTok sind reine externe Verlinkungen (keine eingebetteten Plugins). Erst beim Klick werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet.

10. WhatsApp-Kontaktaufnahme

Wir bieten die Möglichkeit, uns über WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) zu kontaktieren. Hinweis: Bei Nutzung von WhatsApp werden Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte an WhatsApp bzw. Meta übermittelt. Eine Datenübermittlung in Drittländer (USA) kann dabei stattfinden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie willigen durch aktive Kontaktaufnahme über WhatsApp in diese Verarbeitung ein. Eine alternative Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail ist jederzeit möglich und empfehlenswert, wenn Sie die Datenverarbeitung durch Meta vermeiden möchten.

11. Datensicherheit (TLS/SSL)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung (HTTPS). Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Adresszeile Ihres Browsers („https://" sowie ein Schloss-Symbol). Daten, die Sie an diese Website übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Kontaktanfragen ohne Vertragsschluss: bis zu 6 Monate
• Vertragsdaten (Rechnungen, Leistungsnachweise): 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Gesundheitsbezogene Daten: Dauer des Betreuungsverhältnisses plus gesetzliche Fristen, anschließend sichere Löschung
• Server-Logfiles: bis zu 14 Tage
• Cookie-Einwilligungen: bis zu 12 Monate, danach erneute Abfrage

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für die Gscheidhelfer Alltagshilfe ist die folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Web: www.lda.bayern.de

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen (z.B. bei Einführung neuer Services). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils neue Fassung.