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Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13/14 DSGVO, BDSG und TDDDG.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO) ist:

Gscheidhelfer Alltagshilfe
Inhaberin: Asneth Schmid
86842 Türkheim
Margaretenweg 7
Deutschland
Telefon: +49 171 456 1439
E-Mail: info@gscheidhelfer.de

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen – mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Zugriffsdaten (Server-Logs)

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Hosting-Anbieter übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, soweit möglich)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anforderung (aufgerufene Seite)
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an technischer Bereitstellung, Sicherheit und Missbrauchsabwehr.
Speicherdauer: maximal 14 Tage, anschließend Löschung oder pseudonymisierte Archivierung.

Google Analytics wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten. Je nach Verarbeitung können Daten an weitere Google-Unternehmen und Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Die konkrete Google-Verarbeitung richtet sich zusätzlich nach den Angaben von Google.

Google Analytics wird auf dieser Website nur geladen, wenn Sie der Reichweitenmessung ausdrücklich zustimmen. Vor einer Einwilligung wird kein Google-Analytics-Skript geladen. Die Consent-Einstellungen für analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization stehen standardmäßig auf „denied“. Nach einer Einwilligung wird Google Analytics mit der bestehenden Mess-ID G-9SNNLPF2PH geladen. Wir verwenden keine personalisierte Werbung und setzen Google-Signale nicht für personalisierte Werbung ein.

Google Analytics

Sie können die Auswahl jederzeit über Datenschutz-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Rechtsgrundlage für nicht notwendige Speicherungen/Zugriffe: § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Technisch notwendige Speicherungen können unter den Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung erfolgen.

Diese Website verwendet für ihre eigenen Seiten keine nicht notwendigen Cookies. Ihre Auswahl für optionale Reichweitenmessung wird in Ihrem Browser gespeichert, damit die Entscheidung nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt werden muss.

4. Cookies, optionale Speicherungen und Google Analytics

5. Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon erreichen, werden Ihre Angaben – einschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Anliegen – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB – bis zu 10 Jahre) entgegenstehen.

6. Buchung eines Beratungsgesprächs

Für die Buchung eines Beratungsgesprächs über unser Online-Formular verarbeiten wir folgende Daten:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Gewünschte Leistung
• Wunschtermin (Datum, Uhrzeit)
• Zeitpunkt der Einwilligung in die Datenschutzerklärung

Zweck: Terminvereinbarung, Vorbereitung des Gesprächs, Kontaktaufnahme zur Bestätigung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
Speicherdauer: Bis zu 6 Monate nach Abschluss bzw. Absage des Erstkontakts, bei Vertragsschluss länger (siehe Abschnitt 12).

7. Besondere Kategorien: Gesundheitsbezogene Daten (Art. 9 DSGVO)

Im Rahmen der Seniorenbetreuung kann es vorkommen, dass uns gesundheitsbezogene Informationen mitgeteilt werden – z.B. Pflegegrad, Mobilitätseinschränkungen, Demenz, medikamentöse Besonderheiten oder Allergien. Diese Daten fallen unter die besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO und genießen einen erhöhten Schutz.

Rechtsgrundlage:

• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit einer schriftlichen, ausdrücklichen Einwilligung des/der Betroffenen oder eines gesetzlichen Vertreters (z.B. Betreuer:in, Bevollmächtigte:r), und/oder
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung zum Zwecke der Gesundheitsvorsorge bzw. Sozialfürsorge), soweit anwendbar.

Zweck: Passgenaue, sichere und menschenwürdige Betreuung; Schutz von Leib, Leben und Gesundheit der betreuten Person.
Zugang: Ausschließlich die mit der Betreuung betrauten Personen – alle Betreuerinnen unterliegen einer schriftlichen Verschwiegenheitsverpflichtung.
Speicherdauer: Für die Dauer des Betreuungsverhältnisses plus ggf. gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Nach Beendigung und Ablauf aller Fristen werden die Daten sicher gelöscht.
Keine Datenweitergabe an Dritte ohne ausdrückliche vorherige Einwilligung, außer bei Gefahr im Verzug oder gesetzlicher Verpflichtung.

8. Pflegekasse und Abrechnung

Wenn Leistungen über den Entlastungsbetrag oder andere Leistungsarten nach SGB XI (§§ 45a ff., 45b) abgerechnet werden, übermitteln wir notwendige Abrechnungsdaten an die zuständige Pflegekasse des/der Versicherten. Dabei handelt es sich um:

• Name und Versichertennummer der betreuten Person
• Art der erbrachten Leistung, Datum, Dauer
• Unterschrift als Leistungsnachweis

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung nach SGB XI); für gesundheitsbezogene Daten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
Empfänger: die zuständige Pflegekasse sowie ggf. der Medizinische Dienst (MD), soweit gesetzlich vorgesehen.
Speicherdauer: nach steuer- und sozialrechtlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).

Social Media: Facebook, Instagram, TikTok und WhatsApp sind als externe Kontakt- bzw. Profilverweise eingebunden. Es werden keine Social-Media-Plugins geladen. Eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter erfolgt insbesondere, wenn Sie den externen Dienst aufrufen oder nutzen.

Google Maps: Auf der Kontaktseite wird zunächst nur ein lokaler Hinweis angezeigt. Die interaktive Google-Maps-Karte wird erst nach einem ausdrücklichen Klick auf „Karte anzeigen“ von Google geladen. Alternativ kann die Karte über einen externen Google-Maps-Link geöffnet werden.

Lokale Ressourcen: Schriftarten werden nicht von Google Fonts oder einem anderen externen Font-CDN geladen. Die Website verwendet lokale Systemschriftarten.

9. Schriftarten und externe Dienste

10. WhatsApp-Kontaktaufnahme

Wir bieten die Möglichkeit, uns über WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) zu kontaktieren. Hinweis: Bei Nutzung von WhatsApp werden Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte an WhatsApp bzw. Meta übermittelt. Eine Datenübermittlung in Drittländer (USA) kann dabei stattfinden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie willigen durch aktive Kontaktaufnahme über WhatsApp in diese Verarbeitung ein. Eine alternative Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail ist jederzeit möglich und empfehlenswert, wenn Sie die Datenverarbeitung durch Meta vermeiden möchten.

11. Datensicherheit (TLS/SSL)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung (HTTPS). Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Adresszeile Ihres Browsers („https://" sowie ein Schloss-Symbol). Daten, die Sie an diese Website übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

• Kontaktanfragen: grundsätzlich bis zur abschließenden Bearbeitung; darüber hinaus nur, wenn eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
• Vertrags-, Rechnungs- und Leistungsnachweise: entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
• Server-Logs: die konkrete Frist wird durch den Hosting-Anbieter bzw. die technische Serverkonfiguration bestimmt; sie sollte auf das für Sicherheit und Fehleranalyse erforderliche Maß begrenzt werden.
• Consent-Auswahl: wird lokal gespeichert, damit Ihre Entscheidung erhalten bleibt. Sie können sie jederzeit ändern oder widerrufen.
• Private Formular-Backups: falls der optionale Server-Log aktiviert ist, wird er außerhalb des öffentlichen Webverzeichnisses gespeichert und ist nicht über eine Website-URL abrufbar.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkrete Speicherdauer kann je nach Anfrage und Vertragsverhältnis unterschiedlich sein.

12. Speicherdauer

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für die Gscheidhelfer Alltagshilfe ist die folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Web: www.lda.bayern.de

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen (z.B. bei Einführung neuer Services). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils neue Fassung.